Wenn jede Störung sofort Aufmerksamkeit verlangt, aber nicht jede einen Vor-Ort-Einsatz erfordert
Bei Energieversorgern mit verteilten Kraftwerksstandorten zählt jede Minute. Gleichzeitig ist nicht jede Anlagenmeldung kritisch genug, um sofort einen Techniker ins Kraftwerk zu schicken. Ohne direkten Zugriff auf relevante Informationen bedeutet eine Alarmierung im Bereitschaftsdienst jedoch oft lange Wege, Zeitverlust und unnötige Einsätze.
Für einen Energieversorger mit mehreren Kraftwerken entwickelte ICS deshalb eine Gesamtlösung, die Anlagen- und Störmeldungen direkt auf das Smartphone des Bereitschaftsdienstes bringt.
Die Herausforderung
Die technischen Anlagen der Kraftwerke werden kontinuierlich überwacht. Treten Störungen oder Zustandsänderungen auf, erzeugen die bestehenden Systeme entsprechende Meldungen.
Bislang mussten Mitarbeiter im Bereitschaftsdienst häufig zunächst zum jeweiligen Kraftwerk fahren, um die Ursache zu prüfen und die Meldung im System zu bearbeiten. Erst vor Ort konnte bewertet werden, ob tatsächlich Handlungsbedarf bestand.
Der Energieversorger suchte daher nach einer Lösung, die:
- Anlagenmeldungen in Echtzeit mobil verfügbar macht
- Eine schnelle Bewertung der Situation ermöglicht
- Meldungen direkt mobil bearbeiten und quittieren lässt
- Die bestehende Kraftwerks- und Security-Infrastruktur integriert
- Auch bei instabilen Mobilfunkverbindungen zuverlässig funktioniert
Die Lösung von ICS
ICS entwickelte eine durchgängige Lösung aus:
- Mobiler App
- Backend-Systemen
- Individuellen Schnittstellen
- SPS- und Anlagenanbindung
- Synchronisations- und Replikationsmechanismen
- Betrieb und Wartung
Sobald in einem Kraftwerk eine Störung auftritt, werden die relevanten Informationen automatisch an den zuständigen Mitarbeiter übertragen. Über die mobile Anwendung kann dieser die Meldung unmittelbar einsehen, bewerten, bearbeiten und quittieren.
Zusätzliche Informationen wie Messwerte oder Anlagenzustände werden ebenfalls bereitgestellt. Dadurch erhält der Bereitschaftsdienst genau die Daten, die für eine fundierte Entscheidung erforderlich sind.
Das Ergebnis: Mitarbeiter erkennen sofort, ob ein unmittelbarer Einsatz notwendig ist oder ob die Störung zu einem späteren Zeitpunkt bearbeitet werden kann.
Weniger Fahrten, schnellere Entscheidungen
Durch den mobilen Zugriff auf Anlagenmeldungen kann der Bereitschaftsdienst schneller reagieren und Entscheidungen fundierter treffen.
Vorteile für den Betreiber:
- Schnellere Bewertung von Störungen
- Kürzere Reaktionszeiten
- Reduzierung unnötiger Vor-Ort-Einsätze
- Höhere Transparenz im Bereitschaftsdienst
- Effizientere Nutzung von Personalressourcen
Zuverlässig auch bei schlechter Netzabdeckung
Kraftwerke befinden sich häufig in Regionen mit eingeschränkter Mobilfunkabdeckung. Deshalb wurde die Anwendung speziell für den Einsatz unter realen Betriebsbedingungen entwickelt.
Verbindungsunterbrechungen werden automatisch berücksichtigt: Sobald wieder eine Verbindung verfügbar ist, synchronisiert die Lösung die relevanten Daten.
Dadurch bleibt die mobile Bearbeitung von Meldungen auch unter anspruchsvollen Bedingungen zuverlässig nutzbar.
Ausgelegt für kritische Infrastrukturen
Die Lösung verbindet mehrere Kraftwerke mit unterschiedlichen Anlagen und SPS-Systemen. Entsprechend hohe Anforderungen bestehen an:
- Verfügbarkeit
- Datensicherheit
- Skalierbarkeit
- Langfristige Datenhaltung
- Ausfallsicherheit
Durch Replikationsmechanismen und eine robuste Backend-Architektur bleiben Meldungen auch bei temporären Ausfällen verfügbar und können anschließend automatisiert abgeglichen werden.
Nahtlose Integration in bestehende Security-Zonen
Kraftwerke verfügen typischerweise über klar getrennte Netzwerk- und Security-Bereiche. Die mobile Lösung musste daher sämtliche Sicherheitsanforderungen erfüllen und gleichzeitig den Zugriff auf relevante Informationen ermöglichen.
ICS entwickelte die erforderlichen Schnittstellen und Datenpfade so, dass sich die Lösung nahtlos in die bestehende Infrastruktur integrieren lässt. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich über definierte und abgesicherte Wege.
Alles aus einer Hand: Von der SPS bis zur mobilen App
Die besondere Stärke des Projekts liegt in der ganzheitlichen Umsetzung.
ICS übernahm sämtliche Komponenten der Lösung:
- Hardware- und SPS-Anbindung
- Schnittstellenentwicklung
- Backend-Systeme
- Mobile App-Entwicklung
- Synchronisation und Replikation
- Security-Integration
- Betrieb und Wartung
So entsteht eine durchgängige Lösung, bei der Anlagen, Backend und mobile Anwendung zuverlässig zusammenspielen.

Das Ergebnis
Der Energieversorger stellt seinem Bereitschaftsdienst sämtliche relevanten Anlagenmeldungen mobil zur Verfügung. Störungen können unmittelbar bewertet, bearbeitet und quittiert werden.
Dadurch werden Reaktionszeiten reduziert, unnötige Fahrten vermieden und die Effizienz im Bereitschaftsdienst nachhaltig verbessert. Gleichzeitig erfüllt die Lösung die hohen Anforderungen moderner Energieversorgung hinsichtlich Verfügbarkeit, Datensicherheit und Integration bestehender Kraftwerkstechnik.
Sie möchten Prozesse optimieren oder stehen vor einer ähnlichen Herausforderung?
ICS entwickelt individuelle Lösungen für komplexe Anforderungen und bestehende Systemlandschaften. Von der ersten Idee über die technische Umsetzung und Integration bis zum sicheren Betrieb – mit KI, klassischer Softwareentwicklung oder der passenden Kombination aus beidem.
Sprechen Sie mit unseren Experten über Ihre Anforderungen. 🚀